一、依據人事總處111年12月16日總處培字第1113030350號函辦理。

二、依獎章條例第5條、第7條及第8條規定略以，公教人員服務成績優良者，於退休（職）、資遣、辭職或死亡時，依服務年資頒給服務獎章。頒給獎章，應附發證書。服務獎章，得授權由各主管機關核頒；其相關規定，由各主管院定之。是以，現行各主管機關頒給服務獎章，須發給紙本證書。

三、為落實數位政府，人事總處已新增服務獎章證書電子化服務，預計自112年1月3日起上線，屆時經本府於人事服務網 （eCPA）之「A6：服務獎章線上請頒及檢核系統」核頒之服務獎章，該系統將自動產製電子服務獎章證書，並可於 「公務人員個人資料服務網」（MyData）查詢；公教人員如有需要，可至MyData系統經驗證身分後進行下載留存。

四、自112年1月3日起，有關本府核頒服務獎章，不再發給紙本服務獎章證書，屆時請各機關學校人事單位於前開eCPA之A6系統下載電子服務獎章證書PDF檔案後提供獲頒人員，或轉知其得視需求自行登入eCPA並選擇「公務人員個人資料服務網」（MyData）後，點選「服務獎章查詢」，即可自行下載電子服務獎章證書PDF檔案留存。

五、檢附人事總處製作之服務獎章新增「 服務獎章電子證書 」功能操作說明、「 服務獎章查詢」操作說明（一般人員版）各1份；另本案如有系統操作問題，請逕洽人事總處客服專線詢問，電話：02-23979108。